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Deine Fragen. Unsere Antworten.

Alles was du über die Marke KIVA und unsere Schmuckstücke wissen musst.
Deine Frage ist nicht dabei?
Ist das Armband wasserfest? Plus

Ja. Unsere Armbänder sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt – vergoldet oder silberfarben – und somit wasserfest, rostfrei und farbbeständig. Du kannst sie problemlos beim Duschen, Sport oder Schwimmen tragen.

Wie pflege ich mein Armband richtig? Plus

Reinige dein Armband gelegentlich mit einem weichen Tuch und etwas lauwarmem Wasser. So bleibt der Glanz lange erhalten. Bewahre es am besten trocken auf, wenn du es nicht trägst.

Handelt es sich um echte Edelsteine? Plus

Ja, alle unsere Steine sind echte, natürliche Edelsteine – darunter Grüner Aventurin, Rosenquarz, Mondstein, Labradorit, Aquamarin und Lapislazuli. Jeder Stein trägt seine eigene Energie, Farbe und Struktur in sich. Kleine Unterschiede in Form und Schimmer sind ganz natürlich – und machen dein Schmuckstück einzigartig.

Ist das Armband grössenverstellbar? Plus

Ja, unsere Armbänder verfügen über eine kleine Verlängerungskette und lassen sich individuell an dein Handgelenk anpassen.

Was mache ich, wenn mein Armband kaputtgeht? Plus

Sollte dein Schmuckstück einmal beschädigt werden, ist das kein Problem. Wir bieten eine unkomplizierte Reparatur oder ersetzen das Stück, wenn es nicht mehr zu reparieren ist – ganz im Sinne unserer Langzeit-Garantie.

Kann ich mein Armband zurückgeben? Plus

Ja, du kannst ungetragene Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Personalisierte Artikel sind davon ausgenommen, da sie individuell für dich gefertigt werden.

Fair. Transparent. Verantwortlich.

Amfori – für eine faire Lieferkette.

Wir übernehmen Verantwortung für die Menschen, die hinter unseren Schmuckstücken stehen. Als Mitglied von Amfori setzen wir uns aktiv für faire Arbeitsbedingungen, sichere Produktionsstandards und nachhaltiges Wirtschaften ein.

Fair. Transparent. Verantwortlich.

Amfori – für eine faire Lieferkette.

Wir übernehmen Verantwortung für die Menschen, die hinter unseren Schmuckstücken stehen. Als Mitglied von Amfori setzen wir uns aktiv für faire Arbeitsbedingungen, sichere Produktionsstandards und nachhaltiges Wirtschaften ein.